Certificering Zorgpalet Baarn-Soest

Certificering Zorgpalet Baarn-Soest

Op 14 juni, 21 juni en 27 juni zijn er drie zilveren Keurmerken door de wethouder van Soest en de directeur van Stichting Perspekt (Ike Westland) uitgereikt in de Woon- & Zorgcentra. In december 2010 zijn Groot Engendaal, Santvoorde en De Heyberh opgegaan voor deze certificering.  Het Keurmerk is toegekend na een externe audit van drie dagen, uitgevoerd door auditoren van Stichting Perspekt, een onafhankelijke organisatie die de kwaliteit van zorginstellingen toetst. Gedurende de audit zijn er zo’n 70 normen getoetst, zowel op het gebied van de zorgverlening als op het gebied van de ondersteunende processen (o.a. beleid, personeel en facilitair). Hiervoor hebben de auditoren (een heleboel) gesprekken met medewerkers en cliëntenraden gevoerd, een rondgang op elke locatie gehouden en documenten en registraties ingezien. Het auditteam van Perspekt was onder de indruk van de grote betrokkenheid van alle medewerkers en de slag die is gemaakt m.b.t. de zorg en de zorgdossiers. De aanstelling van teamcoördinatoren is een voorwaardelijke factor voor de locaties gebleken en het bureau zorgbemiddeling is een goed en zorgvuldig werkend onderdeel voor Zorgpalet Baarn-Soest. Voor geïnteresseerden, zijn de auditrapporten in te zien bij het secretariaat op Daelhoven.

November 2011 staat de certificering van Daelhoven, de Wiekslagen, de Verpleegunit, Zorg aan huis, de Dagcentra en de locatie Molenschot gepland. Op dit moment zijn de voorbereidingen hiervoor in volle gang. Er worden interne audits gehouden, een kwaliteitsonderzoek waarbij we toetsen of er in de praktijk wordt gewerkt zoals we dat met elkaar hebben afgesproken en vastgesteld in procedures. Tijdens de interne audits worden medewerkers op de werkvloer bevraagd over onderwerpen zoals het zorgdossier, zorg(leef)plan besprekingen en wordt er bijvoorbeeld gekeken naar de veiligheid en de privacy. De verbeterpunten worden teruggekoppeld aan de verantwoordelijke managers, zodat verbeteracties in gang gezet kunnen worden.

Namens het team kwaliteit .